Digituki
Esittely
Digituki tarkoittaa apua sähköisen asioinnin, palveluiden ja laitteiden käytön kanssa. Digitukea voi saada kasvokkain tai etänä, esimerkiksi puhelimen tai chatin kautta. Apua tarjoavien toimijoiden sivuilta näet, millaista digitukea ne tarjoavat.
Osa apua tarjoavista toimijoista antaa digitukea joka päivä, ja osa antaa digitukea tiettyinä aikoina eri toimipaikoissa. Palvelua on tarjolla yli kymmenellä kielellä. Yleensä palvelua saa suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Otsikoiden alle on listattu digituen toimijat. Heidän kohdaltaan näet millaisissa asioissa he auttavat, milloin ja millä kielillä.
Digituen tavoite on, että kaikki voivat käyttää laitteita sekä asioida itsenäisesti ja turvallisesti.
Tutustu digituen eettisiin ohjeisiin Digi- ja väestötietoviraston sivuilla.
Tukea laitteiden käyttöön
Alla luetellut tahot antavat henkilökohtaista opastusta tietokoneiden, tablettien ja kännyköiden käytössä.
Apua sähköisten palveluiden ja asioinnin kanssa
Autamme arjen asioinnissa, mutta tunnukset, salasanat ja avainluvut ovat henkilökohtaisia. Turvallisuutesi vuoksi emme hoida henkilökohtaisia asioitasi, emmekä anna ohjeita esimerkiksi siihen, mitä lomakkeille tulisi kirjoittaa. Saat apua asiantuntijalta, jos tarvitset sitä
Asiakastietokone, tulostus, skannaus ja kopiointi
Monissa kaupungin toimipisteissä käytössäsi on asiakastietokoneita. Tietokoneilla voit asioida verkossa sekä käyttää tavallisia toimisto-ohjelmia. Joillakin koneilla voit käyttää myös harvinaisempia ohjelmia, kuten grafiikkaohjelmia. Asiakastietokoneiden käyttö on maksutonta. Osa koneista täytyy kuitenkin varata etukäteen. Löydät ohjeet koneiden käyttämiseen toimipisteiden sivuilta.
Koulutuksia
Digitapahtumia
Digitapahtumia näkyy kerrallaan 18. Löydät lisää tulossa olevia tapahtumia Vantaan tapahtumakalenterista.